A propos de l’ARCEP Togo

L’ARCEP Togo, autorité administrative indépendante, assure la régulation du secteur des télécommunications au nom de l’État, en toute indépendance politique et économique. L’ARCEP Togo a plusieurs missions, les plus importantes étant :

• La gestion des opérateurs autorisés par les gouvernements à exploiter des réseaux pour les citoyens.
• L’émission d’autorisations pour des réseaux indépendants.
• La gestion des ressources sur le territoire.
• La protection des intérêts des consommateurs et la représentation de l’État.

Leurs défis

À l’ère numérique, la connexion à Internet est aussi cruciale que l’accès à l’eau ou à l’énergie. C’est pourquoi le rôle des régulateurs des télécommunications est essentiel pour le développement de leur pays. La mission principale d’un organisme de régulation est d’améliorer la couverture, les performances et la disponibilité du réseau sur tout le territoire. Cependant, les organes de régulation ne peuvent pas dépendre des informations fournies par les opérateurs pour contrôler les engagements auxquels ils sont liés. La gestion des données est probablement le meilleur moyen de surveiller les fournisseurs de services Internet fixes et mobiles. Ils ont tellement de défis à relever : qualité de service, couverture du réseau, déploiement d’équipements, adéquation entre la proposition commerciale et la réalité vécue par les clients.

Les solutions nPerf

nPerf offre des solutions sur mesure pour répondre à ces défis rencontrés par les organismes de régulation comme l’ARCEP Togo :

1. nPerf Analytics : En exploitant les données collectées par les utilisateurs togolais, nPerf fournit des informations en temps réel sur les performances du réseau du pays. Avec des résultats de tests de débit complets couvrant le débit montant et descendant, la latence, les indices de streaming et de navigation, l’ARCEP Togo acquiert une visibilité précieuse sur les conditions du réseau.
2. nPerf Custom Mobile App : L’ARCEP Togo a introduit « MyPerf ARCEP Togo », une application de test de débit sur mesure pour les plateformes Android et iOS. Cette application personnalisable n’évalue pas seulement la qualité du service, mais sert également de canal de communication direct entre les utilisateurs et le régulateur, facilitant ainsi le retour d’information et la soumission de plaintes.
3. nPerf Fleet : Équipée d’outils de drive tests, l’ARCEP Togo réalise des mesures sur le terrain pour compléter les données collectées par les utilisateurs. Cette solution flexible permet des paramètres personnalisables et répond aux normes réglementaires fixées par l’ARCEP France.
4. nPerf Probes :
   – Probes pour les nœuds de raccordement optique : les sondes nPerf, installées dans les nœuds de raccordement optique, surveillent en continu les réseaux fixes, assurant des tests 24 heures sur 24 et une gestion à distance.
   – Probes pour les utilisateurs finaux : Déployées sur les routeurs Internet des utilisateurs, ces sondes collectent des données sur la qualité du service, fournissant ainsi des informations sur l’expérience utilisateur.

En conclusion, la suite complète de solutions nPerf permet à l’ARCEP Togo de surveiller efficacement la qualité du réseau. En utilisant une application mobile, un outil drive tests, des données collectées par les utilisateurs et des sondes, l’ARCEP Togo se donne les moyens de relever les défis évolutifs liés à l’amélioration de l’infrastructure des télécommunications et à la garantie d’une prestation de service supérieure.