Au cours de l’année 2019, les utilisateurs de l’application mobile nPerf ont réalisé 1,9 million de tests sur les réseaux cellulaires de Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free.

nPerf propose l’étude sur la qualité de l’Internet mobile reposant sur le plus grand nombre de tests en crowdsourcing en France, reflétant ainsi l’expérience réellement vécue par les utilisateurs finaux des différents opérateurs.

Tous les opérateurs progressent, les Français bien lotis

Le débit descendant a progressé d’environ 14% en un an pour s’établir à environ 37 Mb/s.*** Orange : n°1 hors d’atteinte ***

Pour la troisième année consécutive Orange est l’opérateur qui a délivré la meilleure performance réseau en 2019. Il se place largement devant Bouygues Telecom, SFR et Free.

Cette performance repose sur d’excellents résultats en débit descendant (45,95 Mb/s, en hause de 14%), en débit montant (10,33 Mb/s, stable), en latence (47,61 ms en amélioration de 13%), en navigation (68,84% en baisse de 1,3 pt) et streaming (84,37%, en hausse de 2,1 pts). Orange termine premier sur tous nos indicateurs avec des écarts non négligeables. Reste à voir si l’on observe une telle domination sur la couverture dans notre prochaine étude sur la couverture 4G/4G+ des réseaux mobiles en 2019.

Bouygues Telecom conforte sa deuxième place

Le score de Bouygues Telecom affiche une très belle progression (+9%) et permet de consolider sa deuxième place en creusant l’écart avec SFR et Free.

SFR troisième en contre-performance sur le débit montant

L’opérateur est en progression sur presque tous les indicateurs sauf sur la navigation où il reste stable et sur le débit montant pour lequel il enregistre une baisse.Free est pénalisé par son débit montant et sa latence

Il doit cette dernière place à son débit montant de 6,74 Mb/s et une latence de 56,31 ms. S’il parvient à redresser ses performances sur ces deux indicateurs, Il pourrait facilement gagner 1 place voire 2.Conclusion

Pour la troisième année Orange laisse la concurrence sur place. Contrairement à ce que nous pressentions, il n’y a pas eu de miracle pour les autres opérateurs. Cependant, la bonne nouvelle est que tous ont amélioré leurs performances. En outre, si l’on compare les performances de nos opérateurs avec celles d’autres opérateurs étrangers tel que l’Allemagne où le Royaume-Uni (leur baromètre seront publiés d’ici fin février), nous n’avons pas à rougir.

Découvrez le baromètre complet :https://media.nperf.com/files/publications/FR/2019-02-03_Barometre-connexions-mobiles-metropole-nPerf-2019.pdf