Baromètre des Connexions Internet Mobiles en France métropolitaine

Rapport 2020​

 Orange a fourni en 2020 les meilleures performances Internet mobiles

Résultats toutes générations cellulaires confondues issus de tests réalisés sur les terminaux compatibles 4G ou 5G.

Les Français ont recours aux tests massifs… de leurs connexions

A l’instar de ce que nous avons observé sur les réseaux fixes, jamais les Français n’auront autant testé leurs connexions sur un réseau mobile. Au cours de l’année 2020, les utilisateurs de l’application mobile nPerf ont réalisé 2 586 950 (en hausse de 32%) sur les réseaux cellulaires de Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free. Pour éviter tout biais dans notre étude, nous appliquons un filtrage de pertinence sur ces tests si bien que notre étude porte sur 1,3 M. de tests de débit, 477 221 de navigation et 280 743 tests de streaming sur YouTube.

nPerf propose l’étude sur la qualité de l’Internet mobile reposant sur une des plus grandes bases de données de tests en crowdsourcing en France. Ces derniers reflètent l’expérience réellement vécue par les utilisateurs finaux des différents opérateurs sur Internet. Le baromètre nPerf repose exclusivement sur les tests réalisés par le grand public.

Les réseaux des 4 opérateurs résistent au confinement, la 5G produit déjà ses effets

L’année 2020 a vraiment été une année particulière pour les réseaux. On pourrait même dire que ce fût l’année de vérité. Alors que tout le monde craignait un effondrement des réseaux fixes et mobiles lors du premier confinement en raison de l’explosion du trafic, il n’en fût rien. La conséquence de l’usage massif des plateformes de streaming (Netflix, Amazon Prime, Disney+…), des applications de vidéo conférences (Zoom, Microsoft Teams…) est une augmentation de 30% du trafic Internet mobile durant le mois de mois de mars. Nos résultats indiquent bien une légère baisse des performances globales durant les deux confinements mais rien de catastrophique. Au contraire, les réseaux ont su répondre à la surcharge.

Outre cette incroyable résilience, les performances réseaux des 4 opérateurs ont même progressé cette année, notamment avec l’arrivée de la 5G qui permet une envolée des débits en fin d’année.

Orange : n°1 intouchable mais pour combien de temps

Pour la quatrième année consécutive Orange est l’opérateur qui a délivré la meilleure performance réseau en 2020. Avec un score de 75 217 nPoints (+2%), il se place largement devant les 3 autres opérateurs avec près de 11 000 nPoints d’écart. Bouygues Telecom, SFR et Free sont d’ailleurs tous les 3 quasiment à égalité. 

Cette performance d’Orange repose sur d’excellents résultats en débit descendant (49,23 Mb/s, en hause de 7,14%), en débit montant (9,72 Mb/s, en baisse de 6%), en latence (39,64 ms en amélioration de 8 ms), en navigation (71,31% en hausse de 2,4 points) et streaming (78,9%, en baisse de 5,5 points pour des raisons expliquées dans ce baromètre). 

Cette année encore, Orange est vraiment l’opérateur au-dessus du lot. Il termine premier sur tous nos indicateurs (débit, streaming, navigation) avec des écarts non négligeables. Cependant, il semblerait que l’arrivée de la 5G rebatte les cartes. En fin d’année, les performances des 3 opérateurs semblent se rapprocher de celles d’Orange. Un baromètre semestriel spécial 5G sera publié d’ici cet été. Il nous permettra d’avoir plus de recul sur les effets de cette nouvelle technologie.

Bouygues Telecom, SFR et Free une égalité presque parfaite

Bien que les scores indiquent de très légères différences, l’écart de confiance (0,5%) ne permet pas d’établir un podium entre les trois opérateurs.

Cependant, en matière de débit descendant, Free s’en tire beaucoup mieux que SFR et Bouygues Telecom avec une moyenne au-dessus des 40 Mb/s. Malheureusement, il accuse toujours un retard  sur sa latence, de 7ms, par rapport à Bouygues Telecom et SFR.

Conclusion

Si les craintes d’un effondrement des réseaux durant les confinements de 2020 étaient fondées, nos résultats montrent qu’il n’en fût rien. Les quatre opérateurs ont su maintenir d’excellentes performances voire même les ont légèrement améliorées. En cette période difficile, la qualité de nos réseaux a été cruciale nous permettant de continuer de travailler, profiter de nos proches, d’étudier et de se divertir. La 5G devrait renforcer cette solidité. Une mention spéciale pour le réseau mobile d’Orange qui est vraiment au-dessus du lot. 

Tous les détails du baromètre nPerf Speed Test en France : https://media.nperf.com/files/publications/FR/2021-02-08_Barometre-connexions-mobiles-metropole-nPerf-2020.pdf