Baromètre Wi-Fi des connexions Internet résidentielles en France métropolitaine

Premier semestre 2022

Pendant le S1 2022, les abonnés Bouygues Telecom ont profité des meilleures performances globales de l’Internet fixe en Wi-Fi.

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Le score nPerf, exprimé en nPoints, donne une image globale de la qualité d’une connexion. Il tient compte des débits mesurés (2/3 descendant + 1/3 montant), de la latence et il est affecté par les tests QoE à parts égales (navigation/streaming).

Contexte

En 2022, nPerf publie pour la première fois des baromètres sur les connexions résidentielles à Internet en France métropolitaine, dédiés au Wi-Fi. L’usage de l’Internet depuis un terminal mobile, via le Wi-Fi à domicile, est de plus en plus courant. Afin de compléter le baromètre des connexions fixes, basé essentiellement sur des tests réalisés depuis un ordinateur, cette étude prend en compte exclusivement les tests réalisés sur réseaux Wi-Fi domestiques depuis l’application nPerf sur terminaux mobiles. 

Ce baromètre est donc un complément aux études précédemment publiées pour la France, orienté sur un usage classique d’Internet au domicile.  

Les indicateurs inclus dans cette étude sont identiques à ceux des baromètres des connexions Internet mobiles puisque l’application utilisée est la même. Seule la technologie retenue ici est différente (Wi-Fi au lieu de la téléphonie mobile 2G –> 5G).

Notre analyse

Entre le 1er janvier 2022 et le 30 juin 2022, nous avons comptabilisé 1 749 836 tests unitaires, répartis ainsi après filtrage :

La répartition globale des tests par opérateur est la suivante :

Bouygues Telecom creuse l’écart en tête 

Les abonnés aux offres fixes de Bouygues Telecom ont bénéficié, pendant le S1 2022, des meilleures performances globales de l’Internet en Wi-Fi. Cet opérateur faisait déjà la différence sur la vitesse de téléchargement l’année dernière. Cette fois, il arrache en plus la victoire à ses adversaires sur tous les indicateurs où il n’était pas déjà victorieux, sauf la latence, prenant donc le large au score général (+ 19 000 nPoints en 6 mois). 

En effet, en 2021, Bouygues, Free et Orange étaient dans un mouchoir de poche, avec une amplitude d’à peine 1 000 points. Maintenant, Bouygues accélère et s’installe à presque 2 000 nPoints de son plus proche compétiteur, Orange.

Les abonnés fixe de Bouygues Telecom ont bénéficié du meilleur débit descendant Wi-Fi (204 Mb/s) pendant le S1 2022.

Orange grimpe en deuxième position, grâce à la meilleure latence et de bons débits

Les offres fixe d’Orange semblent continuer à proposer les débits Wi-Fi les plus symétriques (169 Mb/s de débit moyen descendant contre 141 Mb/s de débit moyen montant), tout en montrant les deuxièmes meilleures évolutions (et classement final) sur ces deux indicateurs. Or c’est sur la latence qu’il enfonce le clou, en gagnant la bataille face à Free, précédent vainqueur, s’appuyant sur un rapide progrès de presque 10 ms.

Free, relégué à la troisième place

Parvenant à conserver ses victoires sur l’expérience de navigation web et de streaming vidéo, désormais partagées avec Bouygues Telecom, il cède en revanche du terrain sur le temps de réponse, dont il perd l’avantage à la faveur d’Orange.

Par ailleurs, sa dynamique sur les débits ne lui est pas favorable : il est globalement le dernier classé, notamment en vitesse montante. 

SFR progresse, mais ne rattrape pas son retard pour autant

Sur tous les critères analysés, SFR figure en dernière place, sauf pour le débit ascendant et la latence où il termine troisième. Dans l’absolu, la progression est bonne (+ 16 000 nPoints), et les performances moyennes très convenables, mais l’opérateur devra mettre les bouchées doubles pour combler son déficit devant ses rivaux.

Conclusion

Le lissage des débits induit par la technologie Wi-Fi continue de faire son effet et aboutit à des scores beaucoup plus rapprochés qu’en évaluant, plus largement, la totalité des connexions fixes en France métropolitaine (voir baromètre dédié du 20/07/2022).

Quant aux résultats des différents fournisseurs, Bouygues a amplifié sa domination depuis 2021 en devenant le vainqueur sur tous les indicateurs sauf la latence, tandis que Orange passe deuxième devant Free. SFR se bat toujours honorablement, mais ne remporte aucune victoire partielle, et observe ses pairs sensiblement accroître leur écart.

Les progressions relatives de chaque fournisseur sont assez probantes (de 15% à 17% supplémentaires au score nPerf), et les tendances sont au beau fixe sur le territoire, quelque soit l’opérateur. Rappelons enfin que l’évolution des normes Wi-Fi (démocratisation du Wi-Fi 6, bientôt Wi-Fi 7) permettront, à terme, d’accélérer l’amélioration des performances.

L’étude nPerf sur la qualité de l’Internet fixe en Wi-Fi repose sur une des plus grandes bases de données de tests en crowdsourcing en France. Ces derniers reflètent l’expérience réellement vécue par les utilisateurs finaux des différents opérateurs sur Internet. 

Le baromètre nPerf repose exclusivement sur les tests réalisés par le grand public.

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