De plus en plus d’entreprises prétendent évaluer les performances des réseaux internet pour les opérateurs télécoms. Cependant, des différences existent entre chaque méthode de filtrage et la méthodologie globale de l’analyse des données récoltées auprès des utilisateurs finaux (crowdsourcing). Une question alors demeure : comment s’assurer que les données des tests de débits sont fiables et précises ?
Depuis plus de douze ans, chez nPerf, nous développons des outils télécoms pour aider les abonnés internet à évaluer la qualité de leur connexion. Nous affinons continuellement notre méthodologie pour nous assurer que nos clients peuvent faire confiance aux informations que nous leur fournissons. Notre technologie éprouvée est utilisée par des opérateurs fixes et mobiles, des organismes de réglementation, des médias et des entreprises privées à travers le monde entier.
Les solutions
Un réseau solide de serveurs pour des données précises
Les serveurs de proximité ont des résultats optimaux car ils éliment les goulots d’étranglement qui peuvent réduire les performances finales. En d’autres termes, plus il y a de serveur, plus les résultats de tests de débit sont précis.
Chez nPerf, notre algorithme de test choisit le meilleur serveur parmi plus de 2000 à travers le monde (en fonction de plusieurs facteurs tels que la distance avec celui-ci). Les utilisateurs nPerf peuvent effectuer un test de débit grâce à un serveur local, réduisant ainsi le temps de trajet nécessaire aux données pour faire un aller-retour entre leur appareil (téléphone, ordinateur, tablette) et le serveur.
Bien mesurer une connexion internet
Notre test de débit mesure la pleine capacité d’une connexion internet. Pour se faire, nous inondons la bande passante avec des tests en premier-plan. Ainsi, nous pouvons mesurer avec précision le débit montant et le débit descendant, la latence, la perte de paquet, la gigue, etc.
Chaque utilisateur faisant un test de débit capture un instantané d’une connexion pour une heure, un emplacement, un appareil et une technologie donnés. Tous combinés, ces tests représentent les performances réelles d’un fournisseur de services en fonction de l’expérience de ses propres utilisateurs.
Nos tests suivent la même méthodologie sur tous les appareils. Cependant, notre application mobile, disponible sur Android et iOS, va plus loin qu’un simple test de débit en intégrant un test de streaming et de navigation, afin de mesurer la qualité d’expérience Internet (QoE).
Une méthode de filtrage stricte pour des données fiables
La qualité avant tout ! Nous avons travaillé pendant des années sur notre algorithme de filtrage pour nous assurer que nos KPI sont le reflet le plus proche de l’expérience client réelle. Par exemple, nous détectons les tests exécutés sur le même appareil, l’emplacement des appareils et le poids de chacun dans le total. Toute utilisation s’écartant de l’utilisation normale de l’application est considérée comme non pertinente. Les sondes ou robots de mesure sont bannis de nos résultats.
Nous évaluons chaque opérateur sur la base des échantillons fournis par chacun de ses utilisateurs uniquement. Chez nPerf, la qualité prime sur la quantité ; c’est la clé pour avoir des données précises et fiables.
Pour toutes les données de mesure internet, il est préférable de vérifier leur provenance et leur précision. Chez nPerf, nous ne publions que des analyses réalisées et vérifiées par nos statisticiens. Nous sommes un tiers impartial et indépendant.
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